Comparer deux devis d'objets personnalisés : la grille

Pour comparer deux devis d'objets personnalisés, ramenez-les au même projet : même quantité, même marquage, même date. Calculez ensuite le coût total réel (prix unitaire multiplié par la quantité, plus les frais techniques, l'échantillon et le transport), puis regardez ce qui n'est pas chiffré : délai, minimum, conditions de paiement, ce qui se passe en cas de défaut. Un devis moins cher qui arrive après l'événement ne vaut rien.

Avant de comparer : partir du même cahier des charges

Si chaque fournisseur a reçu une demande différente, les devis ne sont pas comparables. Envoyez à tous le même cahier des charges, avec la même quantité, le même emplacement de logo et la même date de livraison.

La grille de comparaison

Ce que recouvrent les « frais techniques »

Les devis d'objets personnalisés comprennent souvent des frais fixes. Deux exemples publiés par un fournisseur de textile personnalisé :

• la création du programme de broderie, facturée 50 € pour un logo côté cœur et 100 € pour un logo au dos, et non refacturée pour un renouvellement avec le même logo ;
• la sérigraphie, dont le coût augmente avec le nombre de couleurs du logo.

À l'inverse, un distributeur d'objets promotionnels annonce pour un modèle d'espadrille une impression en couleurs sans supplément. D'où l'intérêt de comparer le coût total plutôt que le seul prix unitaire.

Délai : la ligne la plus trompeuse

Deux délais identiques peuvent cacher deux réalités. « 3 à 4 semaines après validation du bon à tirer », comme l'annonce un fournisseur de textile pour la sérigraphie, n'est pas la même promesse que « 3 semaines après commande ». Un grossiste espagnol annonce 24 à 72 heures, mais pour des paires vendues sans personnalisation indiquée. Demandez toujours à partir de quel événement le délai court, et faites écrire la date de livraison.

Acompte, avance, arrhes : ne pas confondre

Le vocabulaire du paiement a des conséquences. Pour les achats des particuliers, service-public.fr explique qu'un acompte engage les deux parties, alors que des arrhes permettent à chacun de se dédire : le client perd ses arrhes, le professionnel qui n'exécute pas rembourse le double. Cette fiche ne traite pas des contrats entre entreprises : pour une commande professionnelle, faites écrire noir sur blanc ce qui se passe si vous annulez ou si le fournisseur ne livre pas, plutôt que de compter sur le seul mot employé.

Exemple de lecture

Deux devis fictifs pour 60 paires. Le devis A affiche un prix unitaire plus bas mais ajoute un programme de broderie et le transport ; le devis B affiche un prix unitaire plus élevé, tout compris. Une fois le coût total calculé, l'écart peut s'inverser. Le devis A promet une livraison « 4 semaines après commande », le devis B « 5 semaines après BAT » : si le BAT de A demande deux semaines d'allers-retours, B devient plus rapide.

Les signaux d'alerte

• Un devis sans quantité ni date de validité.
• Un délai qui ne précise pas son point de départ.
• Aucune mention du bon à tirer.
• Un minimum de commande découvert après la signature.

Une fois le fournisseur choisi, inscrivez ses délais dans votre rétroplanning et préparez le fichier logo.